Questions fréquentes

Non. Le devis est gratuit et sans engagement, et le prix vous est annoncé avant le début des travaux.

Oui : Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Google, HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, Nintendo, Sony, Microsoft et la plupart des autres. Si votre marque n’apparaît pas dans les tarifs, demandez simplement un devis gratuit.

Oui : Nintendo Switch (connecteur de charge, écran, batterie, Joy-Con), PlayStation et Xbox (port HDMI, surchauffe, nettoyage), et les manettes dont le joystick bouge tout seul. Le prix dépend du modèle et de la panne : le devis est gratuit, et le prix vous est annoncé avant les travaux.

Réinstallation de Windows ou de Linux et nettoyage de virus : 24 h. Avec récupération de données : 48 à 72 h. Remplacement d’écran : 3 à 4 jours en général, et vous pouvez garder votre téléphone le temps de recevoir les pièces.

Oui. Pour un remplacement d’écran, la pièce est commandée pour votre modèle et vous gardez votre téléphone en attendant. Vous le déposez seulement le jour de la réparation.

La réinstallation sans conservation des données coûte 50 €. Avec sauvegarde de vos données, si l’état de l’appareil le permet, elle coûte 80 €.

80 €, si la récupération est possible. Comptez 48 à 72 h.

Gouyerian Tech ne consulte pas vos fichiers personnels au-delà de ce que la réparation exige, et les mots de passe confiés servent uniquement à l’intervention. Pensez tout de même à sauvegarder vos données avant de confier votre appareil.

Oui, pour certains problèmes, par prise en main à distance, sans déplacement. Le devis est gratuit.

Oui, les interventions se font sur rendez-vous. Le plus simple est d’appeler le 06 05 79 48 94 : une place est souvent possible dans la journée. Vous pouvez aussi demander un rappel avec le formulaire de la page Rendez-vous.

Oui, sur rendez-vous, au 1 route de Segonzac à Saint-Fort-sur-le-Né. Appelez le 06 05 79 48 94 pour convenir d’un horaire.

Oui, jusqu’à 40 km autour de Saint-Fort-sur-le-Né. Le déplacement coûte 10 € jusqu’à 10 km, et 20 € au-delà, dans la limite de 40 km. Au-delà de 40 km, l’intervention est possible sur devis.

Du lundi au samedi de 9h à 20h, et le dimanche de 9h à 13h, sur rendez-vous.

Oui : téléphones, tablettes et ordinateurs neufs ou reconditionnés, chargeurs Apple et Android, adaptateurs USB-C et Lightning, câbles HDMI et TNT, batteries externes, clés USB, cartes micro SD, graveurs CD et DVD, coques, protections d’écran, souris et claviers. Ajoutez vos articles au panier depuis la Boutique, puis envoyez votre demande : Gouyerian Tech vous rappelle pour confirmer la disponibilité. Aucun paiement en ligne : vous réglez au retrait, par carte bancaire ou en espèces.

Composez vos articles dans la Boutique, ajoutez-les au panier, puis envoyez votre demande. Gouyerian Tech vous rappelle pour confirmer la disponibilité et le jour du retrait ou de la livraison. Il n’y a pas de paiement en ligne : vous réglez au retrait ou à la livraison.

Oui, dans un rayon de 40 km autour de Saint-Fort-sur-le-Né. Livraison offerte dès 50 € d’achat jusqu’à 20 km, et dès 80 € jusqu’à 40 km autour de Saint-Fort-sur-le-Né. En dessous, la livraison coûte 10 € jusqu’à 10 km et 20 € au-delà. Le panier calcule la livraison dès que vous indiquez votre adresse. Le retrait à l’atelier est toujours gratuit.

Oui. Pour un article commandé depuis le site, vous disposez de 14 jours après le retrait ou la livraison pour vous rétracter, dans les conditions prévues par les conditions générales de vente.

Oui. Téléphone, tablette ou ordinateur dont vous ne vous servez plus : décrivez-le dans une demande d’estimation (modèle, capacité, état, accessoires fournis), vous serez rappelé avec une proposition de rachat.

Carte bancaire et espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

Appareils neufs et reconditionnés : garantie légale de conformité de 2 ans. Pour un reconditionné, un défaut est présumé exister dès l’achat pendant les 12 premiers mois. Les reconditionnés ont en plus une garantie Gouyerian Tech de 6 à 12 mois selon l’appareil. Réparations : garantie de 3 à 12 mois selon la réparation.

Gouyerian Tech est une micro-entreprise en franchise de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix affichés sont donc les prix que vous payez.

Oui : commerces, artisans, domaines viticoles, cabinets et associations, dans toute la Nouvelle-Aquitaine, principalement en Charente, Charente-Maritime, Gironde et Deux-Sèvres. Demandez un devis gratuit.

Trois prestations : la prévention et le nettoyage des virus (nettoyage à 30 € par poste), l’extension du réseau Wi-Fi ou Ethernet entre bâtiments ou bureaux, et la résolution des problèmes informatiques courants. Chaque intervention fait l’objet d’un devis gratuit. Voir l’offre professionnels.

Oui. Sur Android ou sur ordinateur, utilisez le bouton « Installer l’application » en bas de page. Sur iPhone, ouvrez le site dans Safari, touchez le bouton Partager, puis « Sur l’écran d’accueil ».

Rien sans votre accord. Si vous acceptez, votre commune est gardée sur votre appareil pendant 6 mois pour afficher la distance, le déplacement et la livraison. Le bouton « Utiliser ma position actuelle » sert seulement à remplir votre adresse. Détails dans les mentions légales.